KONTAN.CO.ID – JAKARTA. PT Asuransi Astra Buana semakin serius mengembangkan kanal digital untuk mendukung pemasaran. Kali ini, sembari menyambut ulang tahun yang ke-62, Asuransi Astra Buana memperkenalkan layanan membeli asuransi via chat bernama Garda experience intelligent assistant atau Garxia.
Chief Executive Officer Asuransi Astra Rudy Chen menjelaskan, Garxia menawarkan pengalaman baru dalam memiliki asuransi. Adanya keinginan masyarakat untuk tetap mendapatkan personal touch saat bertransaksi menjadikan aplikasi pesan instan sebagai metode transaksi digital yang kini tengah diminati.
“Kondisi yang juga ditemukan pada pelanggan Asuransi Astra inilah yang pada akhirnya menjadi latar belakang dikembangkannya Garxia sebagai salah satu inovasi dalam rangkaian digital journey Asuransi Astra,” kata Rudi dalam siaran persnya, Kamis (13/9).
Garxia juga dapat ditemui di aplikasi Garda Mobile Otocara versi 4.0 yang akan mendampingi calon pelanggan dalam menjawab beberapa pertanyaan yang dibutuhkan untuk melengkapi data pembelian polis. Selain itu, Garxia juga dapat membantu menghitungkan nilai premi yang harus dibayarkan calon pelanggan untuk jenis asuransi yang dipilih.
Tidak hanya untuk asuransi komprehensif dan total loss only (TLO), Garxia juga sudah dibekali dengan pengetahuan terkait jenis-jenis perluasan asuransi serta tambahan biaya yang harus dibayarkan pelanggan untuk setiap perluasan yang dipilih.
Seluruh pembelian polis Garda Oto melalui Garxia akan diteruskan melalui saluran Garda Oto Digital sehingga calon pelanggan berhak mendapatkan layanan home survey yang jadwal dan lokasi surveinya dapat dipilih sendiri.
“Karena menggunakan saluran Garda Oto Digital ini pula, maka area layanan polis Garda Oto yang dibeli melalui Garxia juga mengikuti cakupan area layanan Garda Oto Digital itu sendiri, yaitu Jakarta, Bogor, Bandung dan Surabaya,” jelas dia.
Artikel ini diambil dari https://keuangan.kontan.co.id/news/asuransi-astra-rilis-layanan-beli-asuransi-via-chat
